Die Verbindung zu einer Plattform beruht auf einer Zustimmung, die die Plattform für einen bestimmten Zeitraum erteilt. Sie kann auch früher enden, z. B. nach einer Passwortänderung auf der Plattform oder wenn jemand fanero studio den Zugriff entzieht.
Woran Sie es erkennen
- Eine Leiste über dem Inhalt mit dem Hinweis, dass die Verbindung des Profils seit einem bestimmten Datum unterbrochen ist. Statistiken und Kommentare dieses Profils kommen nicht mehr an.
- Eine Leiste mit dem Ablaufdatum, wenn die Verbindung innerhalb von 7 Tagen abläuft. Bis zu diesem Datum funktioniert alles normal.
- Auf dem Bildschirm „Verbundene Konten“ zeigt die Spalte „Status“ „Verbunden“, „Verbindung unterbrochen“, „Zugriff entzogen“, „Fehler“ oder z. B. „Läuft in 3 Tagen ab“.
- Eine Benachrichtigung in der App. Eine unterbrochene Profilverbindung ist ein kritisches Ereignis, daher kommt die Benachrichtigung auch während der Ruhezeiten.
So stellen Sie die Verbindung wieder her
- Klicken Sie in der Leiste auf „Neu verbinden“ oder öffnen Sie den Bildschirm „Verbundene Konten“.
- Klicken Sie beim Profil auf „Neu verbinden“, bei einer ablaufenden Verbindung auf „Jetzt erneuern“.
- Melden Sie sich auf der Plattform an und bestätigen Sie den Zugriff auf dieselben Seiten wie zuvor.
Eine Antwort an ein Profil ohne Verbindung erreicht die Plattform nicht. Im Thread sehen Sie „Nicht gesendet“ mit dem Grund, und die Person, die geantwortet hat, erhält eine Benachrichtigung. Senden Sie die Antwort nach dem erneuten Verbinden noch einmal. Einen Beitrag, der nicht veröffentlicht wurde, finden Sie unter Veröffentlichungen im Tab „Fehlgeschlagen“.
Sind die Schaltflächen „Neu verbinden“ und „Jetzt erneuern“ ausgegraut, ist das Verbinden mit Plattformen noch nicht freigeschaltet.