Beides finden Sie unter Einstellungen, Daten und Datenschutz. Ausführen kann es nur der Inhaber des Arbeitsbereichs.
Export
Klicken Sie auf „Export herunterladen (ZIP)“. Das Archiv enthält CSV- und JSON-Dateien: Profile, Beiträge, Statistiken, Posteingang, Veröffentlichungen, Vorlagen, Regeln, Berichte und Aktivitätsprotokoll. Zugriffstokens für die Plattformen sind nicht enthalten. Den Export können Sie jederzeit herunterladen.
Löschen
- Wenn Sie die Daten noch brauchen könnten, laden Sie zuerst den Export herunter.
- Geben Sie den Namen des Arbeitsbereichs und Ihr Passwort ein.
- Klicken Sie auf „Arbeitsbereich endgültig löschen“.
- Sofort: Der Arbeitsbereich verschwindet für das ganze Team, die Verbindungen zu den Plattformen werden gelöscht, und geplante Beiträge, Berichtsversand und Regeln werden angehalten.
- Nach 7 Tagen: Die Daten des Arbeitsbereichs werden aus der Datenbank gelöscht, aus den Backups spätestens nach weiteren 30 Tagen.
Das Löschen lässt sich in der App nicht rückgängig machen. Innerhalb von 7 Tagen kann der Support von GRADE SYSTEM den Arbeitsbereich wiederherstellen, schreiben Sie dazu an pomoc@fanerostudio.pl. Nach der Wiederherstellung müssen Sie die Profile neu verbinden, ebenso Claude und ChatGPT. Beiträge, Zeitpläne für Berichte und Regeln warten, bis das Team sie wieder aktiviert.
Daten von Facebook und Instagram löschen Sie auch auf Seiten der Plattform, indem Sie die App fanero studio in den Facebook-Einstellungen entfernen. Eine Anleitung für alle Plattformen steht auf fanerostudio.pl/usuwanie-danych.