Nowa przestrzeń dostaje 14 dni planu Agencja za darmo, bez podawania karty. Datę końca okresu próbnego widać w Ustawieniach, Plan i płatności. Na 3 dni przed końcem Właściciel dostaje powiadomienie i mail, a nad aplikacją pojawia się pasek.
Po okresie próbnym
Jeśli nikt nie wybierze planu, konto przechodzi w tryb tylko do odczytu. Statystyki, skrzynkę i raporty dalej widać, ale nie da się odpowiadać, publikować ani uruchamiać reguł. Po kolejnych 14 dniach zatrzymujemy synchronizację z platformami, a dane trzymamy jeszcze 90 dni. Na 30, 7 i 1 dzień przed skasowaniem Właściciel dostaje mail i powiadomienie. Po 90 dniach dane przestrzeni kasujemy, a faktury i płatności zostają w naszym archiwum, bo tego wymaga prawo. Po opłaceniu planu przed tym terminem wszystko wraca od razu.
Plany
- Start: 59 zł netto miesięcznie albo 590 zł rocznie, 1 marka, 6 profili, 100 kredytów AI.
- Firma: 149 zł netto miesięcznie albo 1490 zł rocznie, 5 marek, 20 profili, 500 kredytów AI.
- Agencja: 349 zł netto miesięcznie albo 3490 zł rocznie, 20 marek, 80 profili, 2000 kredytów AI.
- Indywidualny: od 899 zł netto miesięcznie, od 50 marek i 200 profili, 5000 kredytów AI.
Do cen dochodzi 23% VAT. Przy rozliczeniu rocznym dwa miesiące są gratis. Zespół jest bez limitu w każdym planie, więc za kolejne osoby nie płacisz. Zapis przez konektor dla Claude i ChatGPT działa od planu Firma. Aktualne ceny są zawsze w Ustawieniach, Plan i płatności.
Płatność
Plan wybiera i opłaca Właściciel przestrzeni w Ustawieniach, Plan i płatności: najpierw podaje dane do faktury, potem płaci przez PayU. Dane karty trafiają prosto do PayU, fanero studio ich nie widzi.
- Miesięcznie płacisz kartą. PayU zapisuje kartę i co miesiąc obciążamy ją automatycznie.
- Rocznie zapłacisz kartą albo BLIK-iem lub szybkim przelewem. Przy BLIK-u i przelewie tydzień przed końcem roku przypomnimy o kolejnej płatności.
- Firma z Unii spoza Polski z numerem VAT UE aktywnym w VIES płaci w euro, bez polskiego VAT (odwrotne obciążenie).
W aplikacji na telefon planu nie kupisz. Zrobisz to w przeglądarce, w Ustawieniach.
Nieudana płatność
Gdy karta nie przejdzie, próbujemy jeszcze dwa razy w ciągu 7 dni i po każdej próbie wysyłamy powiadomienie. W tym czasie aplikacja działa normalnie. Po trzeciej nieudanej próbie konto przechodzi w tryb tylko do odczytu. Przyciskiem „Zapłać teraz” możesz w każdej chwili zapłacić inną kartą, a dostęp wraca od razu.
Zmiana planu
- Na wyższy plan przechodzisz od razu, po dopłacie za resztę bieżącego okresu.
- Niższy plan zaczyna się od następnego okresu. Jeśli masz więcej profili, niż obejmuje nowy plan, zaznaczasz, które zostają. Pozostałe przestają się synchronizować, a ich dane widać jeszcze przez 90 dni. Marki ponad limit działają dalej, ale nowej nie dodasz.
- Z rozliczenia miesięcznego na roczne i z powrotem przechodzisz przy następnej płatności.
Dodatkowe profile
Gdy brakuje profili w planie, dokupisz kolejne w Ustawieniach, Plan i płatności, przyciskiem „Dokup profile”. Profil kosztuje 8 zł netto miesięcznie, a przy rozliczeniu rocznym 80 zł netto za rok. Działa od razu po dopłacie za resztę bieżącego okresu i odnawia się razem z planem, na jednej fakturze.
Liczbę profili zmniejszysz od następnego okresu przyciskiem „Zmień liczbę profili”. Jeśli podłączonych profili jest więcej niż nowy limit, zaznaczasz, które zostają, jak przy zmianie planu na niższy.
Zmiana karty
Kartę zmienisz w Ustawieniach, Plan i płatności, przyciskiem „Zmień kartę”. PayU sprawdzi nową kartę bez obciążenia, czasem z potwierdzeniem w aplikacji banku. Następne odnowienie pójdzie z nowej karty, a starą usuwamy z PayU. Jeśli płatność czeka na ponowienie, ponowimy ją od razu z nowej karty. Przy płatności rocznej BLIK-iem albo przelewem możesz w ten sam sposób zapisać kartę, wtedy plan odnowi się sam.
Rezygnacja
W Ustawieniach, Plan i płatności kliknij „Zrezygnuj”, a potem „Rezygnuję”. Zapytamy o powód, ale odpowiedź nie jest obowiązkowa. Plan działa do końca opłaconego okresu, potem konto przechodzi w tryb tylko do odczytu. Do tego dnia rezygnację cofniesz przyciskiem „Wznów subskrypcję”. Za opłacony okres nie zwracamy pieniędzy, z wyjątkiem pierwszych 14 dni od pierwszej płatności rocznej.
Faktury
Po każdej płatności GRADE SYSTEM sp. z o.o. wystawia fakturę i wysyła ją do KSeF. Znajdziesz ją w Ustawieniach, Faktury, z numerem KSeF i plikiem PDF. Kopia przychodzi mailem na adres z danych do faktury. Po zwrocie wystawiamy korektę.
Zużycie
W zakładce „Plan i płatności” paski pokazują, ile marek, profili i kredytów AI jest już wykorzystanych i kiedy kredyty się odnowią. Gdy marek jest tyle, ile pozwala plan, nowej nie dodasz. Alert „Limit planu prawie wykorzystany” uprzedzi Właściciela i Administratora, gdy zużycie dojdzie do 90%. Gdy skończą się kredyty AI, dokupisz 1000 kredytów za 29 zł netto; działają do końca miesiąca.
Plan Indywidualny ustalamy osobno. Napisz na pomoc@fanerostudio.pl.