Eine Regel folgt dem Schema WENN und DANN: Kommt ein Element herein, das die Bedingungen erfüllt, führt fanero studio die Aktionen aus. Regeln finden Sie unter Automatisierungen im Tab „Posteingangsregeln“.
- Klicken Sie auf „Neue Regel“ und geben Sie einen Namen ein.
- Wählen Sie einen Auslöser: neuer Kommentar, neue Nachricht, Erwähnung oder Bewertung, eine Bewertung mit 1 bis 3 Sternen oder keine Antwort nach einer bestimmten Zahl von Stunden.
- Fügen Sie Bedingungen hinzu, z. B. Wörter und Wendungen, Plattformen, einen Link im Text, eine Person, die zum ersten Mal schreibt, Uhrzeiten oder die von der KI erkannte Stimmung und Sprache.
- Fügen Sie Aktionen hinzu, z. B. „Ausblenden“, „Person zuweisen“, „Label hinzufügen“, „Öffentlich antworten“ oder „Benachrichtigen“.
- Klicken Sie auf „An den letzten 7 Tagen prüfen“. Sie sehen, wie viele Elemente die Regel erfasst hätte, ausgeführt wird dabei nichts.
- Markieren Sie „Nach dem Speichern aktivieren“ und klicken Sie auf „Regel speichern“.
Stichwörter erfassen auch polnische Beugungsformen: „cena“ findet ebenso „ceny“ und „cenę“, auch ohne polnische Sonderzeichen. Eine Antwort per Regel kann bis zu 20 Varianten haben. fanero studio wählt eine davon zufällig, setzt für {imie} und {marka} den Vornamen der Person und den Namen der Marke ein und antwortet derselben Person unter demselben Beitrag kein zweites Mal. Standardmäßig gilt ein Limit von 60 Ausführungen pro Stunde.
Fertige Regeln und Protokoll
Unter der Liste stehen fertige Regeln, z. B. „Schimpfwörter ausblenden“ und „Links von Fremden ausblenden“, die Sie mit einem Klick aktivieren. Der Tab „Protokoll“ zeigt jede Ausführung. Ausblenden, Label, Zuweisung, Priorität, Spam und Erledigt nehmen Sie dort mit „Rückgängig“ zurück. Antworten, „Gefällt mir“, Löschungen und Benachrichtigungen lassen sich nicht rückgängig machen.
Regeln senden nie selbstständig KI-Antworten. Regeln legen der Inhaber, ein Administrator oder ein Manager an, und eine Regel, die Kommentare löscht, muss zusätzlich bestätigt werden.