Otwórz wątek, wpisz tekst w polu „Napisz odpowiedź” i kliknij „Wyślij” albo naciśnij Ctrl+Enter (na Macu Cmd+Enter). Nad polem widać, gdzie trafi odpowiedź, np. „Odpowiedź pod komentarzem, widoczna publicznie”.
5 sekund na Cofnij
Odpowiedź nie wychodzi od razu. Przez 5 s widać powiadomienie z przyciskiem „Cofnij”. Tak samo działa ukrycie, usunięcie i polubienie komentarza. Potem akcja trafia na platformę. Gdy platforma ją odrzuci, w wątku pojawi się „Nie wysłano” z powodem, a Ty dostaniesz powiadomienie.
Szablony i propozycja AI
- Wpisz / w polu odpowiedzi albo kliknij „Szablony”. Strzałki wybierają szablon, Enter go wstawia, a tekst możesz poprawić przed wysłaniem.
- „Zaproponuj” pisze propozycję w głosie marki za 1 kredyt AI. Propozycja trafia do pola odpowiedzi i nigdy nie wysyła się sama.
Na co pozwala każda platforma
- Facebook i Instagram: odpowiedź, polubienie, ukrycie i usunięcie komentarza.
- YouTube i TikTok: odpowiedź, ukrycie i usunięcie komentarza.
- LinkedIn: odpowiedź i usunięcie komentarza.
- Opinie z Google i Facebooka: publiczna odpowiedź.
- Wiadomości z Messengera i Instagram Direct: odpowiedź w ciągu 24 h od ostatniej wiadomości klienta. Później pole odpowiedzi jest zablokowane, dopóki klient nie napisze ponownie.
Usunięcia komentarza nie da się odwrócić na platformie. Usuwać mogą Właściciel, Administrator, Menedżer i Moderator. Ukryty komentarz nadal widzi jego autor.