Połączenie z platformą działa na podstawie zgody, którą platforma wydaje na określony czas. Może też przestać działać wcześniej, np. po zmianie hasła na platformie albo po cofnięciu dostępu dla fanero studio.
Jak to rozpoznać
- Pasek nad treścią z informacją, że profil jest rozłączony od podanej daty. Statystyki i komentarze z tego profilu przestają spływać.
- Pasek z datą wygaśnięcia, gdy połączenie wygasa w ciągu 7 dni. Do tej daty wszystko działa normalnie.
- Na ekranie „Połączone konta” kolumna „Stan” pokazuje „Połączone”, „Połączenie przerwane”, „Cofnięty dostęp”, „Błąd” albo np. „Wygasa za 3 dni”.
- Powiadomienie w aplikacji. Rozłączony profil to zdarzenie krytyczne, więc powiadomienie przychodzi także w godzinach ciszy.
Jak przywrócić połączenie
- Kliknij „Połącz ponownie” na pasku albo otwórz ekran „Połączone konta”.
- Przy profilu kliknij „Połącz ponownie”, a przy wygasającym „Odnów teraz”.
- Zaloguj się na platformie i zatwierdź dostęp do tych samych stron co wcześniej.
Odpowiedź wysłana do rozłączonego profilu nie trafi na platformę. W wątku zobaczysz „Nie wysłano” z powodem, a autor odpowiedzi dostanie powiadomienie. Po ponownym połączeniu wyślij ją jeszcze raz. Post, który nie wyszedł, znajdziesz w Publikacjach, w zakładce „Nieudane”.
Gdy przyciski „Połącz ponownie” i „Odnów teraz” są nieaktywne, łączenie z platformami nie jest jeszcze włączone.